Términos y condiciones

Razón social: Travel & Services by Nany
País de operación: República de Colombia
Registro Nacional de Turismo (RNT): 261756
Correo electrónico: info@travelservicesbynany.com
Teléfono y WhatsApp: +57 301 759 9112

Travel & Services by Nany desarrolla sus actividades conforme a la legislación colombiana aplicable a los prestadores de servicios turísticos.

Travel & Services by Nany presta servicios de intermediación turística para la reserva y comercialización de:

• Vuelos nacionales e internacionales.
• Hoteles.
• Paquetes turísticos.
• Cruceros.
• Excursiones.
• Traslados.
• Asistencia médica para viajeros.
• Alquiler de vehículos.
• Entradas a parques y eventos.
• Otros servicios relacionados con el turismo.

Todos los servicios están sujetos a disponibilidad y confirmación por parte de cada proveedor.

Las reservas serán confirmadas únicamente cuando se haya recibido el pago correspondiente y el proveedor confirme la disponibilidad del servicio.

Las tarifas publicadas podrán cambiar sin previo aviso hasta el momento de la confirmación definitiva.

Travel & Services by Nany acepta las siguientes formas de pago: transferencias bancarias y tarjetas de crédito.

Toda transacción estará sujeta a verificación y validación del pago.

Es responsabilidad exclusiva del viajero:

• Verificar que su pasaporte tenga la vigencia exigida por el destino.
• Obtener las visas requeridas.
• Cumplir con los requisitos migratorios.
• Presentar los certificados de vacunación cuando sean exigidos.
• Contar con la documentación necesaria para viajar.
• Llegar oportunamente a aeropuertos, terminales y puntos de encuentro.

Travel & Services by Nany no será responsable por pérdidas derivadas del incumplimiento de estos requisitos.

Las modificaciones de fechas, nombres, rutas o servicios estarán sujetas a disponibilidad, políticas del proveedor, penalidades y diferencias tarifarias.

Cada aerolínea, hotel, operador turístico o naviera establece sus propias condiciones de cambios y cancelaciones. Para más detalle, consulta nuestra política de reembolsos, cambios y cancelaciones.

Travel & Services by Nany actúa exclusivamente como intermediario entre el cliente y los diferentes proveedores turísticos. Por lo tanto, no será responsable por:

• Cancelaciones o retrasos de vuelos.
• Cambios de itinerario.
• Pérdida o demora del equipaje.
• Incumplimientos por parte de hoteles u operadores.
• Huelgas, desastres naturales o problemas climáticos.
• Restricciones gubernamentales.
• Casos fortuitos o de fuerza mayor.

La responsabilidad por la prestación efectiva de cada servicio corresponde al proveedor contratado.

Travel & Services by Nany rechaza de manera absoluta cualquier forma de explotación, abuso o violencia contra niños, niñas y adolescentes.

En cumplimiento de la Ley 679 de 2001, la Ley 1329 de 2009, la Ley 1336 de 2009 y demás normas concordantes, mantenemos una política de cero tolerancia frente a la Explotación Sexual Comercial de Niños, Niñas y Adolescentes (ESCNNA). No promovemos, facilitamos, patrocinamos ni permitimos actividades relacionadas con la explotación sexual de menores de edad.

Invitamos a clientes, proveedores y aliados comerciales a denunciar cualquier hecho sospechoso ante las autoridades competentes.

Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo textos, fotografías, logotipos, marcas, diseños, imágenes, gráficos y demás material, es propiedad de Travel & Services by Nany o de sus respectivos titulares y está protegido por las normas sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de la utilización del sitio web o de la contratación de los servicios será resuelta conforme a la legislación colombiana.

Travel & Services by Nany podrá modificar estos términos y condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, comerciales o de funcionamiento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en este sitio web.